Poker um Konditionen

Was Sie Ihre 
Bank
jetzt mal
fragen sollten

Der scharfe Wettbewerb unter den Banken macht¥s m–glich: Kunden k–nnen ¸ber ihre Geb¸hren und Zinsen bei der Kontof¸hrung verhandeln. Der Gute Rat! - Insider - Report zeigt: Bankfilialen haben Spielraum ‚ und wollen Sie als Kunden behalten
Bankgespr”ch © Weltbild Buchverlag GmbH/Dominik Parzinger
Lassen Sie Sich nicht abspeisen Je besser Sie ¸ber Angebote der Konkurrenz informiert sind, umso deutlicher ist der Respekt des Kundenberaters Ihnen gegen¸ber. Nur wer kommentarlos jede Offerte annimmt, hat schlechte Karten beim Poker um Konditionen

? Wieviele Zinsen bekomme ich auf mein Girokonto
Wir haben die aktuelle Entwicklung im Konkurrenzkampf der Banken verfolgt und f¸r Sie einige brisante Fragen an Ihre Bank zusammengestellt. Alle betreffen Konditionen und Serviceleistungen, bei denen Bewegung zu beobachten ist. Dazu z”hlt insbesondere die Frage nach der Verzinsung von Giro-Guthaben. Immer mehr Banken bieten bis zu 2% pro Jahr. H”ufig ist die Verzinsung jedoch von einem Mindestguthaben abh”ngig.
Lassen Sie sich aber nicht blenden von den Zinsen. Die Banken machen hier eine ªMischkalkulation´: Guthabenzinsen bezahlt der Kunde oft mit h–heren Zinsen f¸r den Ðberziehungskredit oder h–heren Kontof¸hrungsgeb¸hren.

? Fallen bei mir etwa Kontogeb¸hren an
Viele Banken bieten eine kostenfreie Kontof¸hrung an ‚ Ihre auch? Allerdings gilt auch hier, dass niemals nur die Kosten einer Dienstleistung betrachtet werden sollten. Entscheidend sind die Gesamtkosten. Dazu geh–ren u.a. der Zinssatz f¸r den Ðberziehungskredit sowie die Kosten f¸r die EC- oder Kreditkarte.

? Welche Geb¸hren sind ¸berhaupt rechtm”þig
Die Geb¸hren der Banken beim Zahlungsverkehr sind immer wieder Anlass f¸r Ÿrger. Licht in den Geb¸hrendschungel bringt jetzt die Ðbersicht ªBankenpreise´ der Verbraucher-Zentrale NRW. Dabei handelt es sich um eine vierseitige Aufstellung, die zeigt, welche Bankentgelte h–chstrichterlich f¸r unzul”ssig erkl”rt wurden. Faxabruf 01905‚100 10 10 16 (1,21 DM pro Minute). Fordern Sie Ihr Geld zur¸ck, wenn Ihnen solche Geb¸hren berechnet werden.

? ªHomebanking´ ‚ Das ist bei Ihnen m–glich
Die Geb¸hren beim ªHomebanking´, dem Bankgesch”ft vom heimischen Wohnzimmer aus, sind deutlich g¸nstiger. Rund 6,5 Millionen Konten in Deutschland werden schon ªOnline´ gef¸hrt: Kontostand abfragen, Dauerauftr”ge erteilen, ”ndern und l–schen, Ðberweisungen und Wertpapiertransaktionen vornehmen. Wichtiger als der Kostenvorteil ist jedoch die Unabh”ngigkeit, die Sie als Bankkunde von den ÷ffnungszeiten der Filialbank gewinnen ‚ und die l”stige Parkplatzsuche entf”llt auch.

? Umtauschgeb¸hren f¸r Reisegeld: Muss das sein
Obwohl das Wechselkursrisiko innerhalb der Europ”ischen Union (EU) seit der Einf¸hrung des Euro weggefallen ist, kassieren die Banken nach wie vor Geb¸hren von bis zu 3% f¸r den Tausch von Mark z.B. in Lira. Besser: Tauschen Sie die Fremdw”hrung vor Ort im jeweiligen Land. Die nationalen Notenbanken der Euro-Staaten tauschen Fremdw”hrungen ohne Geb¸hren in der Landesw”hrung. Insgesamt bieten ca. 500 Filialen der nationalen Notenbanken in vielen St”dten der Europ”ischen Union diesen Service.

? Kreditvertrag ‚ muss meine Frau mithaften
ªReine Formsache´, meint der Bankberater. Die Ehefrau k–nne den Kreditvertrag f¸r das neue Auto ruhig auch unterschreiben. Und schon ist auch Ihre Frau in der Falle. Keine Angst, da k–nnen Sie sich wehren. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH XI ZR 244/97) ist eine solche Unterschrift nichtig, wenn der Bankkunde nicht ausdr¸cklich ¸ber das Haftungsrisiko, das aus einem Kreditvertrag resultiert, aufgekl”rt wurde.

? Wie kommen meine Erben an mein Konto
H”ufig m–chten Bankkunden Regelungen f¸r dem Erbfall treffen, daþ der Beg¸nstigte zwar zu Lebzeiten des Kontoinhabers keine Kontovollmacht erh”lt, nach dem Ableben des Kontoinhabers jedoch sofort ¸ber das Konto verf¸gen soll. Daf¸r gibt es einen sogenannten ªVertrag zugunsten Dritter´. Bei einem solchen Vertrag setzt der Kontoinhaber zum Beispiel seinen Sohn als Beg¸nstigten ein. Nach seinem Ableben schreibt die Bank das Konto gegen Vorlage der Sterbeurkunde und einer Ausfertigung des Vertrages auf den Sohn um.

? Wie bitte ‚ das sollen faire Sparzinsen sein
1,5%, nein danke! Ihr Bankberater w¸rde f¸r 1,5% sein Geld bestimmt nicht anlegen. Wenn Sie f¸r Ihr Sparkonto mehr haben wollen, sollten Sie gezielt nach Bonussparkonten fragen. Dabei handelt es sich um normale Sparkonten, die neben einem Grundzins von derzeit etwa 1,5% einen Zinsbonus bieten. Wichtig ist die Gesamtverzinsung, die zur Zeit durchschnittlich bei 3% pro Jahr liegt. Wenn Sie an das Geld heranwollen, rechtzeitige K¸ndigung nicht vergessen.

? Schecksperre ‚ ist damit alles sicher
Wenn Schecks fehlen, m¸ssen Sie das der Bank sofort melden und die Schecks sperren. Das ist klar. Aber Sie sollten wissen, daþ diese Schecksperre normalerweise nur sechs Monate vorgemerkt wird. Langfinger, die diese Regelung kennen, legen Schecks nach Ablauf dieser Frist vor und bekommen das Geld teilweise sogar auch ausgezahlt. Aus diesem Grund sollten Schecksperren, wenn n–tig, verl”ngert werden. Jede Schecksperre sollte der Bank nach telefonischer Information auch schriftlich mitgeteilt werden.

? Bankwechsel ‚ das erledigen Sie doch
Haben Sie sich f¸r einen Bankwechsel entschieden, wird Ihre alte Bank Sie davor warnen: Das sei kompliziert, teurer und langwierig. Fragen Sie die neue Bank vorher, ob sie alle Formalit”ten und Geb¸hren f¸r Sie ¸bernimmt. Die Ðbertragung des Kontos wird in einem Formular geregelt, mit dem der Kunde seine neue Bank erm”chtigt, in seinem Namen t”tig zu werden. Kl”ren Sie mit Ihrem neuen Kundenberater die ¸blichen Dienstleistungen, wie EC-Karte, Kreditkarte oder die Einrichtung eines Ðberziehungskredits.              

 Michael Vetter

Übersicht - 10 Kreditinstitute zum Vergleich

Wenn ein Kunde bei einer Bank nach Konditionen wie Zinsen und Gebühren fragt, wird er höflich auf die Geschäftsbe-
dingungen im Aushang verwiesen oder bekommt einen Prospekt in die Hand gedr¸ckt. So als w”re das dort Geschriebene in Stein gemeiþelt. Ist es aber nicht. Insider haben Guter Rat! best”tigt, was keine Bank laut sagen w¸rde: Der Leiter jeder kleinen Bankfiliale ist befugt, in eigener Regie beispielsweise Kreditzinsen um mindestens 0,5% zu reduzieren und Bearbeitungsgeb¸hren zu halbieren. Stichproben unserer Redaktion haben dieselben Resultate ergeben.


F¸r Kunden heiþt das: Verhandeln, nachfragen, auf die besseren Angebote der Konkurrenz hinweisen. Das bedeutet nat¸rlich, dass man sich auch die M¸he machen muss, an fremden Bankschaltern oder per telefonischer Anfrage Vergleiche anzustellen.